“抱环球”投诉“交易猫”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额2000元,目前投诉已回复。
消费者“抱环球”在5月27日向黑猫投诉平台反映:“我所购买的号是交易猫APP担保号是实名认证商家在交易猫平台的认证担保加监督下进行的交易造成的这次损失 。商家在交易猫的担保和实名认证监督下卖家介绍的商品和商品的图片与我议价成功付款成功后所交易的号完全不符 而且在平台的监督下我与商家进行交易发现不对的时候没有终止交易 。我购买付款后联系卖家发货 卖家一来就问我要电话号码换绑 说要2次验证 我还说我要验号卖家说看能换绑不能换绑就给我验号 我相信了因为我在交易猫上也买过5.6次 商品 而且商家还有交易猫平台的担保,实名认证皮,交易也是在交易猫平台的监督下进行的我很放心。在我发了第一次验证码后我问卖家要账号验号的时候商家没有发我 而且进一步问我第一次验证回复没有 这个时候我就发觉不对了 我就没有回复第二次验证 我就去点取消订单发现取消不了说卖家收到没有给予回应要等卖家在24小时没回应的情况下才能取消订单。卖家就继续问我回第二次信息没有 我就说发了 我说你去改成寄售 过一会卖家就发了一个账号给我说你自己加好友申诉2周后自动换绑,已发货等 ,我去制裁发现制裁过的制裁不了我也没点过制裁 ,我一脸懵逼,在此平台的监督实名认证担保下交易还会造成这种情况与损失,制裁交易确认收货这一系列的操作我都没有操作过,而且可恶的是在平台的担保监督下卖家给我的账号与我购买的商品的介绍也截图完全不符合 与其说什么都没有。理赔也没通过。 我不说骗子商家与该平台的联合欺骗客户。但我能肯定交易猫客户账号出现漏洞,很严重的漏洞。客户的账号可以实行双登而该交易猫APP没有及时的已短信或APP内提示客户,而造成客户的损失,我相信不止我一个被骗被交易猫的平台对客户账号的不负责任下被骗。容我说一句 真TM艹蛋”
商家“交易猫游戏交易”5月29日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您在微博给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你~”
投诉详情:我在交易猫实名认证担保监督下的商家买LOL账号被骗 金额2000