“匿名”投诉“广州交易猫信息技术有限公司”,要求退款,其中涉诉金额2400元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月14日向黑猫投诉平台反映:“6.13号在交易猫买的英雄联盟账号与实际不符,我一共支付了2400元,原先说好的账号内容与实际完全不一样,现在买家恶意仲裁,对方自动取消仲裁,买家直接确认收货钱已经自动打进对方账户,一直联系不上买家,联系不上客服,在平台内投诉无果,买的担保形同虚设,说已经取消仲裁,无法赔付,现在只想把2400元追回”
消费者“匿名”在6月14日向黑猫投诉平台再次反映:“欺骗消费者,虚假宣传,给我的英雄联盟账号和卖家截图给我看的根本不是一个账号!我想取消订单的时候却已经确认收货,但是我并没有操作!”
商家“交易猫游戏交易”6月19日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您在微博给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你~”
投诉详情:交易猫买的英雄联盟账号与实际不符