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近年来，海外安全风险不断增加。公民在海外遭遇重大事故、自然灾害等人身安全受到威胁的紧急情况，都有哪些求助渠道？

公民可登录中国领事服务网（），获取中国驻外使领馆及当地应急电话。若目的地国与中国无外交关系，可保存中国驻其周边国家使领馆的电话，以便就近求助。

除求助当地使领馆，公民还可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线号码+8610-12308或者+8610-59913991以备紧急求助时使用。

12308热线于2014年9月2日开通，全年无休24小时为中国公民提供领事保护与服务，包括领事保护应急咨询与指导，通知驻外使领馆相关求助情况；介绍一般性海外安全事件的处置流程，提供相关建议；承担涉我人员重大突发海外安全事件应急处置“热线”功能；为中国公民提供领事保护与协助常识及领事证件等一般性咨询服务等。

如何拨打12308热线？国内用户可拨010-12308/59913991，在国外还需加拨中国的国家号86（注：在大部分国家可拨0086-10-12308/59913991，有的国家需拨+86-10-12308/59913991，个别国家前面还需加拨其他号码，具体需咨询电话运营商）。热线接通后按“0”再按“9”将优先转人工服务。

此外，公民也可登录微信进入“领事直通车”公众号或打开“外交部12308小程序”（已相互绑定），选择一键呼叫12308热线，或通过发送语音、文字、图片、位置等信息，进行实时咨询和求助。

如需获取护照、签证以及各国安全资讯等信息，建议优先查询中国领事服务网及中国驻相关国家使领馆网站，或关注外交部领事司“领事之声”官方微博。

备注：以上相关内容摘自《中国领事保护和协助指南》（中华人民共和国外交部领事司编，2018年版）

禅城居民在海外遇到紧急突发状况，可求助：

●外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时热线12308

●禅城区外事侨务局（国家法定工作日）0757-83283122

更多领事保护知识可关注外交部“领事直通车”官方微信号查询。

原标题：海外求助渠道有哪些？

公民如遇紧急情况，可拨12308领事应急热线