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　　中证网讯（记者 陈莹莹 见习记者 王舒嫄）3月21日，“金葵花在行动——招商银行金融消费服务升级工程新闻发布会”在北京举行，招行宣布启动“金融消费服务升级工程”，并正式发布其零售智能风控平台——天秤风控系统。　　

　　据招商银行零售金融总部总裁张东介绍，“天秤风控系统”一方面通过对机器学习与大数据等核心技术的应用，实现精准监控与实时反应；另一方面高度关注客户体验，尽量减少对客户的打扰，在提供全方位保护的同时，极力做到用户“零感知”。自2016年2月上线至今，“天秤风控系统”始终将资金风险损失控制在百万分之一量级，累计保护客户交易近32亿笔，月均防止客户损失约3000万元。

　　在推动全社会金融消费知识升级方面，招商银行将推出“理财知识百科”和 “理财知识青少年公开课”。通过科普小视频、网点微课堂、理财小故事等多种形式，向客户提供专业性、实用性俱佳的实战金融知识，推动客户理财知识和金融消费观念的升级。招行还将与国内外知名高校合作，推出面向高中生的成熟财商课程；并开展“改变世界的中国少年”财商主题活动。针对在校大学生，招行将选取有影响力的高校，邀请业内大咖及知名学者，免费为在校大学生讲授金融知识公开课。　　

　　此外，招商银行还将推出“理财课堂公益计划”，通过与公益组织的长期深度合作，走进贫困地区开设公益课堂。