用劳模精神挺起交通脊梁
时间:2019-05-15 18:05 来源:百度新闻 作者:巧天工 点击:次
图为2018年底,建设中的三门湾大桥。(刘波 摄) 沈霞波 赵辉 孙陆军 翁裕平 宋立国 鲁佳鹏 冯杰 金国波 “人世间的美好梦想,只有通过诚实劳动才能实现”。今昔对比,如今的宁波,是国家公交都市示范城市,并向着多式联运国际枢纽城市和全国综合运输服务示范城市迈进,城市、城际、城乡交通以及各种运输方式正变得更为协调,全市人民的出行方式更便利多样。上年度,全市公路、水路总周转量同比分别增长9.1%、37%,总量达全省第一,公共交通满意度也从2013年的75%左右提升至2018年的90.4%。 这一切,离不开坚守在产业一线数十万交通从业人员的奋斗……他们,可能是公交车上的普通司机,可能是桥梁工地上的技术员,也可能是车站码头服务旅客的普通一员;他们,是你我身边最平常的人;他们,又是引领和助推着我市交通行业“开挂”般发展进程的人;他们,最大限度地展现了劳动的荣光与价值。 在4月30日召开的我市劳模先进表彰大会上,我们又欣喜获悉,交通行业今年再添8位劳模代表。今天,就让我们走近他们,倾听他们在人生道路上秉持初心、坚守梦想、勤勉奉献,用双手和汗水创造美好交通的动人故事。 本版图片由受访者本人提供 沈霞波 旅客归途的“贴心囡” 人物名片:汽车南站3561服务班班长,浙江省劳动模范、浙江省五一劳动奖章获得者、宁波市最美职工、宁波市优秀志愿者。 从一名普通售票员到3561服务班,沈霞波时刻提醒自己要多学习,练就服务真本领。通过观察旅客的举止、言行,她就能在熙熙攘攘的客流中迅速发现最需要帮助的人。在她的工作岗位上,曾有旅客专门通过快递寄来写着“为人民排忧解难,显真诚服务本色”的锦旗,表达对沈霞波为他找回重要钱物的感激之情;更有离家出走的旅客在沈霞波的关怀帮助下打开心结,重新拥抱新生活,并为她送上这样的赞誉:宁波因你们的感人形象,而更加美好! 这些赞誉和荣誉被沈霞波当作新的工作起点,激励自己不断更新服务理念,优化服务项目,在她的带领下,3561服务班在传承原先服务内容的同时,结合旅客的新需求增加了爱心基金、特需110、温馨代寄、爱心兑换等便民服务项目,并通过“3561帮帮帮”QQ群将许多特色服务同步至线上,打造“24小时在线”服务窗口,让旅客切实感受到亲情化的出行体验。 孙陆军 工程质量的“啄木鸟” 人物名片:宁波市交通工程质量安全监督站公路质监科科长,浙江省劳动模范、宁波市重点工程建设先进个人、宁波市交通运输行业“五一服务标兵”、宁波市交通运输系统安全生产先进个人。 工作20多年,孙陆军先后参与了北仑四期、五期、梅山集装箱码头、穿好高速公路等全市水运工程的质量监督,绕城东、象山港大桥等公路水运工程的安全监督,以及余慈连接线、三门湾大桥、杭甬高速复线等公路工程的质量监督。这些年,他的脚步,几乎踏遍了宁波所有港区、万吨级以上的码头和许多高速公路施工现场。孙陆军的工作,既有现场监督,又涉及行业管理,在一个又一个大型交通工程中当好“啄木鸟”的同时,还倾尽全力编制监督管理制度,建立起全市交通工程安全监督网络,为工程安全监督工作顺利开展,打下了坚实基础。 鲁佳鹏 群众口中的“屋里人” 人物名片:宁波市公共交通总公司公交驾驶员,浙江省劳动模范、宁波市公交“五星级驾驶员”、宁波市十佳最美公交司机。 “遇到老人扶一把,遇到残疾人搀一手,遇到小朋友多叮嘱,遇到孕妇多关注。”这是鲁佳鹏总结的“五必四安”驾驶实操法中的一部分。既要爱车,也要爱乘客;既要善于观察车的“需求”,也要用心感受乘客的需求,他的这一总结,正是他20年如一日的做法。10米车厢,对鲁佳鹏来说,是他的工作岗位,又是他当成“家”的精心布置的场所:从“冬暖垫夏凉席”到防滑垫、充电宝,他会经常站在乘客的立场和角度去思考,为乘客提供更细致的服务。 20载漫漫行车路,46000多个班次的贴心服务,70余万安全驾驶里程,如今的鲁佳鹏,除了是一位优秀司机,同时也是一位优秀导师,带出了30多个徒弟。 金国波 施工安全的“守门员” 人物名片:宁波市高等级公路建设指挥部宁波舟山港石浦港区沈海高速连接线新桥至石浦段分指挥部安全部部长,宁波市劳动模范、宁波市交通发展先进个人。 (责任编辑:波少) |