黑猫投诉：购买大麦dota2时，默认成自助出票须知里明确规定二维码可取，结果公布要身份证才取（已解决）
时间:2019-05-26 21:38 来源:百度新闻 作者:巧天工 点击:次
用户评分 “叫姐姐大魔王”投诉“大麦网”，要求自助取票更换快递票，其中涉诉金额479元，目前投诉已解决。 消费者“叫姐姐大魔王”在5月24日向黑猫投诉平台反映：“2019年5月24号13点在大麦网购买了2张dota2的门票，用的朋友的身份证买的，购买的时候，系统优先默认的是自助出票，当时没有发现，后来才注意是自助取票，联系客服多次不予更改快递票，之后才公告说是必须要购买票的身份证去他规定的地方取票（购买票这前，这条公告没有写在须知里，须知说的是二维码同样也能取票），因为是朋友的身份证买的票，无法用他身份证去他所规定的地点取票，故而要求更换成快递票。”
商家“大麦网客服”5月24日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏” 消费者“叫姐姐大魔王”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映：“2019年5月24号13点在大麦网购买了2张dota2上海比赛的门票，用的别人的身份证买的(朋友在外地)购买的时候，系统优先默认的是自助出票，看购买须知里，自助取票可用二维码取票，之后公告说是必须要购买票的身份证去他规定的地方取票（购买票这前，这条公告没有写在须知里，清清楚楚的标明了可用二维码取票，），可是现在，说一定得要身份证在他所规定的地方取票，不给换快递票，霸王条约。自己虚假宣传了，而且我外地朋友的身份证，不是自己的，你让我怎么取？联系多次客服也不给予换快递票。大麦虚假公告，霸王条约，自己弄的虚假宣传，自己出现的错误，让消费者买单？希望尽快给我处理了。赶紧给我换了，或者，照你们自己的宣传须知里说的一样，可用二维码取票。”
投诉详情：购买大麦dota2时，默认成自助出票须知里明确规定二维码可取，结果公布要身份证才取 (责任编辑：波少) |
