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　　中证网讯 （记者 高改芳）5月28日，兴业数金在上海发布“金田螺”RPA流程机器人，推出信贷机器人、客服机器人、报表机器人、运管管理机器人、财务机器人等流程机器人产品系列，为金融业数字化转型、客户体验提升提供有效解决方案。

　　成熟的银行机构都会在内部部署多个业务平台、管理系统，以实现业务流程的信息化。但大多数银行工作人员仍然必须每天往返于多个系统之间执行大量的手动工作，目的是为了协调和转录数据以及各种处理交易。因此，重复单调的低价值操作性任务仍然存在，使得员工疲于应对，无暇发挥其创造性和主观能动性。

　　通过优化业务流程，加大对人力资源的有效利用并最终提高运营效率，则成为数字化流程创新的重要探索方向，机器人流程自动化（Robotic Process Automation，以下简称RPA）在这个背景下应运而生。

　　简言之，PRA通过模拟人机交互，代替或补充人的操作，重复程序化流程，实现7*24小时全天候自动化运作，从而达到解放劳动力、实现精益化管理的目标。

　　2017年10月，兴业数金正式推出 “金田螺”RPA流程机器人品牌系列产品，为金融机构提供流程自动化的创新服务，并率先在兴业银行集团内部进行应用。

　　兴业数金总裁陈翀介绍，过去18个月中，在兴业银行落地的15条流程已经带来了2.2万人天及515万的运营成本节约，助力收入增长2.33亿元。更重要的是其带来的客户体验提升。

　　“金田螺”系列产品已推出目前已涵盖信贷审批、客服服务、报表制作、信用卡业务、运营管理以及财务管理等众多业务领域，涉及半自动、全自动、智能型等产品类型。截至目前，兴业数金在包括兴业银行在内的超过20家金融行业客户中上线了200余个流程机器人，为客户的降本增效、营收增长带来了显著成效。

　　基于对RPA发展趋势的预想，兴业数金结合RPA实施与金融云的服务经验，已推出流程机器人RaaS云端服务，RaaS（Robot-as-a-Service，机器人即服务），让用户无需再购买机器人许可，直接可以享受到流程机器人的服务。

　　兴业数字金融服务（上海）股份有限公司（兴业数金）成立于2015年12月，由兴业银行持股51%，三家上市公司高伟达、金证科技、新大陆作为战略股东分别持股10%，并实施员工持股，为兴业银行集团布局金融科技的先行军。