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三秦都市报—三秦网讯(记者 薛凯)6月2日，备受电竞爱好者关注的王者荣耀KPL春季总决赛在西安大明宫遗址公园举行，吸引了来自全国各地优秀电竞明星参与活动，电竞爱好者也慕名来到古都西安观看赛事。

比赛当天，正赛前的活动环节顺利进行，第一局由RNG.M拿下，但第二局比赛进行时，天气突变，现场刮起狂风，为保证所有在场人员安全，官方团队迅速做出反应：当即断掉电源停止比赛，组织撤离行动。

在官方工作人员以及现场安保的高效配合下，近万名现场观众迅速撤离，无人员受伤。

官方微博第一时间发声致歉，积极表示将退还门票全额费用并进行额外补偿。总决赛延期举行。

三小时后，腾讯官方发布比赛现场情况公告，将事故原因排查情况、初步补偿办法详细公诸于众并再次致歉。

记者注意到，官方初步的补偿办法里，除了赛事现场观众全额退票外，也对非观赛的全体游戏玩家进行了道具补偿。

十四个小时后，官方宣布了补赛、赛果及时间冠军杯的详细安排——总决赛延期至6月15日，并将活动地址移到西安曲江国际会展中心A馆举行，而这之前的世界冠军杯选拔赛照常举行。

值得一提的是，6月2日的赛事第一局赛果将完整保留，官方进一步克服了断电后数据保存的困难，将第二局对局形势用技术手段进行还原，保障赛事公平。

与此同时，为保障线上观赛用户的公平，官方公布了助威及竞猜活动的解决办法并再一次表示歉意，除了面向全部玩家的8000竞猜币补偿外，比赛期间的各个渠道助威含游戏内赛事专区、王者营地、斗鱼、虎牙、企鹅电竞，将会在总决赛重启时直接继承，包括战队人气值、粉丝贡献值、本场助威榜，以及两个战队已经获取的比赛服特效。

游戏内赛事专区的助威的游戏礼包活动将会在总决赛重启时继续。对于竞猜活动，官方宣布对于已经有结果的竞猜题，已经正常开奖，包括第一局所有题目，以及第二局的一血、主宰两道题目；对于未产生结果的竞猜题，将保留题目。

6月4日晚间，王者荣耀官方团队再次发布门票退换及异地用户现场观赛补贴公告，并对6月2日的突发变故第五次致歉。

三秦都市报记者获悉，从今天起，王者荣耀官方将开放全额退换票通道，面向原6月2日总决赛官方购票的用户可以全额退款。同时，用户也可选择替换为6月15日总决赛补赛门票。而对于赴西安观赛的异地观众，腾讯方也给出了相关的补贴费用，陕西省内(除西安)观众可以提供200元异地观赛补贴，陕西省外观众提供500元异地观赛补贴，补贴力度的不断加大，也体现了赛事方对观众的尊重以及致歉的诚意。

对于室外活动突发意外导致赛事不得不中断延期，腾讯方表示，会深刻吸取经验教训，本次决赛选择在户外场地，团队没有能充分考虑到极限天气情况带来的风险，这给我们上了刻骨铭心的一课。一直以来，西安方面都给予我们大力支持与帮助，我们也感受到了粉丝的热情，以后一定给观众带来更好的观赛体验。

三秦都市报记者了解到，从赛事中断后的三天时间，腾讯也在不断推动善后措施，所有团队人员都在全力以赴处理后续事宜，不仅给热爱电竞的粉丝一个妥善的解决方案，更希望把俱乐部、选手和教练应有的仪式感和荣誉，一分不少的补回来，此番意外，相信在未来会让赛事的筹备及举办更加周到。