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黑猫投诉:买的微信王者荣耀号,登陆一天后强制下线,仲裁中尽快处理

黑猫投诉:买的微信王者荣耀号,登陆一天后强制下线,仲裁中尽快处理

“匿名”投诉“交易猫”,要求退款,其中涉诉金额1350元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月19日向黑猫投诉平台反映:“2019.6.18下午2:30买的微信端王者荣耀号,交易是规定的登陆2天后为常用登陆设备,6.19上午9点多强制下线,不到一天被强制下线,提示账号有被盗风险,登陆显示使用常用设备或者申诉,申诉时显示已有此账号的申诉信息。微信规定登陆三天后才能修改密码,所以密码没更改。现在仲裁中,请及时处理。”

消费者“匿名”在6月19日向黑猫投诉平台再次反映:“微信申诉要求要在常用的设备和绑定的手机号才能添写资料,等待申诉结果,不然会直接申诉失败。”

消费者“匿名”在6月19日向黑猫投诉平台再次反映:“这是微信申诉账号的的视频,有点大传不上,如果需要可提供,也可以客服自己验证,申诉未成功期间所有手机号都能看,不是常用设备和手机在正常时间申诉会直接失败,我的手机才登陆一天不是常用设备,那么是谁在申诉一眼就能看见了。”

商家“交易猫游戏交易”6月20日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您在微博给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你~”

投诉详情:买的微信王者荣耀号,登陆一天后强制下线,仲裁中尽快处理

(责任编辑:波少)
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