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产品分析报告丨每日优鲜,随时随地享受食物的美好(3)

2018年,伴着年中大促,每日优鲜月指数持续走高,并在9月份成功突破400万。同年11月,每日优鲜在武汉开通极速达业务,进一步深耕华中市场。并依托其”城市分选中心+社区配送中心”模式,在全国21城为会员提供1小时极速达服务。

根据每日优鲜公布的双11消费报告,平台交易额较去年同期增长611%。从交易额增速来看,以青岛、合肥、南京等为代表的“新一线城市”同比去年上涨趋势明。

11月底以来,日指数则在40万上下浮动,较为稳定。

截至目前,每日优鲜在Android各大应用市场累计下载量已经突破1亿,领跑生鲜电商。

产品分析报告丨每日优鲜,随时随地享受食物的美好

每日优鲜成立以来融资情况

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每日优鲜月指数与日指数趋势(来源-易观千帆)

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每日优鲜安卓累计下载渠道分布图(来源-七麦数据)

3. 产品历史迭代版本

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每日优鲜版本迭代

4. 结论

每日优鲜鲜app的迭代发展可以划分为以下五个阶段:

第一阶段:v1.0 – v2.0.1(2015.04.27 – 2015.12.22)

主要着力于修复bug,优化系统支持、网络和显示逻辑,增加、优化应用功能以及美化应用界面等基础性内容。

第二阶段:v3.0.0 – v4.0.0(2016.03.04 – 2016.07.09)

进一步优化产品细节,提供手机登录支持。

更新重心全面向提高用户活跃度靠拢,全方位拉新宣传不断改版,是每日优鲜裂变+让利促销最疯狂的时期,也是利用会员制度着眼提升用户粘性的开端。

第三阶段:v4.1.0 – v5.8.1(2016.07.27 – 2017.06.0

拉新脚步放缓,提升用户体验,增强用户粘性成为主要发展方向。

修改界面视觉效果,优化配送、定位、售后并增加预售定时达、售罄商品次日达等多方面服务。产品功能多方面优化,用户体验全方位提升。

第四阶段: v5.9.0-v7.7.4(2017.06.15 – 2018.06.11)

提升商品质量,重塑会员体系成为该时期的主方向。

提供质检报告、增加安心测标签,让用户更放心。新的促销玩法,全新会员体系。每日优鲜在努力抓住用户新的痛点,提升会员忠诚度。

此外,全新界面来临,重视交互的大方向逐渐露出苗头。

第五阶段:v7.8.1 – v 8.5.1(2018.08.03 – 至今)

以人为本,加入社交元素。

发现频道正式上线,个性化推荐,优化在线客服。

页面设计数次改版,尤其是v8.0.0版本以来,交互细节多次更新。增进视觉交互,加强精准投放,以人为本,提升用户体验以进一步增强用户粘性,并将单纯地生鲜买卖平台与“生鲜社交”打通实现产品多样化是当前阶段主要方向。

五、产品功能结构业务流程分析 1. 产品功能结构

每日优鲜app功能结构分为五大模块:

“首页” 、“分类”、“发现”、“购物车”和“我的”。

五大模块均可通过底部Tab栏进入,具体的功能结构图如下:

2. 功能结构图

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每日优鲜产品功能结构图

3. 产品业务流程

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每日优鲜产品业务流程图

六、产品页面分析 1. 应用整体风格

地域定制首页,区域差异化推荐,饮食习惯更懂你

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差异化定制首页

不同地域的人们,饮食习惯也不尽相同。南北差异,沿海山区,淮扬粤鲁晋。

对此,每日优鲜针对不同地区用户,根据城市定位,将商品按不同的优先级排列,且商品推广也充分考虑到了这一点。

此外,在进一步加入“个性化推荐”功能之后,我就是我,吃不一样的食物,做不一样的烟火。

文案文艺感十足,轻轻击中你的心

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部分banner

由上往下banner依次为:

水果页:“白草莓,爱的味道”,雅致含蓄地推出新品;

烘焙页:粉色背景“#嘴巴不再寂寞#,比初恋还要甜”,直击少女心;

粮油页:“五谷五色,Pick你心中的谷味人格”,文艺感十足,色彩搭配恰到好处;

水饮页:“咕咚咕咚,环游世界的味道”,给人以积极向上的正能量。

文艺范十足的文案设计,让用户浏览商品时不仅仅是购物,更是心灵的沐浴。

粉色为主,色调搭配和谐

每日优鲜app界面有着粉色的主色调,背景多为白色。

此外,辅以黄色和蓝色(如,我的服务采用3×3的布局模式,由上到下由粉色经过黄色过渡到蓝色),简明而不突兀。

“1小时达”配送时长显示、加购、会员价、实付价格、去结算、订单状态等关键信息,底部Tab栏的切换,都通过粉色的主色调,得到突出。

2. 商品分类模块

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分类元素

除专门在页面下方Tab导航栏给出单独的分类标签直达分类页外,每日优鲜在首页有两处可供查看分类的区域。

此外,在分类页设有细分的二级分类,方便用户更好地对商品进行定位。

3. 商品搜索模块

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搜索入口

每日优鲜除在首页设置了醒目的搜索框外,在分类页亦设置有搜索栏。

一方面方便有直接搜索需求的用户,也给浏览商品过程中临时想要搜索某商品的用户带来了便利。

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搜索页

搜索页由“热门搜索”、“历史搜索”和“推荐商品”组成,分别对应着“大多数用户想要的”、“用户买过的”和“用户可能喜欢的”商品。

4. 商品管理模块

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商品管理

每日优鲜除在购物车页提供“快速凑单通道”和“一键清除失效商品”按钮外,在选购商品的分类页,及商品详情页也贴心地显示了距离免配送费还差多少费用。

5. 发现页

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发现页

发现页由“精选”、“快手食谱”、“甜点饮品”和“生活百科”四个模块组成,每个模块下由类似“一周吃什么”的板块组成,进行分类。

以食谱为例:文章详情页会给出食材、做法等信息。此外设有精选留言和热门推荐功能,供用户进行互动并查看更多。点击左上角Icon可到达用户关注的食谱写手和收藏文章的二级页面。

6. 商品详情页

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商品详情页

商品详情页包含了商品的包括名称、产地、规格和好评、已售等基本信息。

此外,设有安心指纹和买手说版块,让用户能够买的安心。

七、产品功能分析 1. 商品查找

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商品查找方式

从流程上来看,用户可以通过以下几种方式找到商品:

首页搜索框搜索查看商品:适合有明确商品购买目标的用户。

用户热门搜索,历史搜索和推荐商品也会为用户购买提供可能。

流程为:

点击首页或分类页搜索框后跳转到搜索页面,用户在搜索框中输入所需商品的关键词,或选择下方的热门搜索、历史搜索等,便会出现关联的商品结果。

利用分类页两级相结合查看商品:适合目标明确在某个小类,但不局限于特定商品的用户。

通过此途径可以进一步细化分类,更接近用户需求。

流程为:

点击底部Tab导航栏“分类”按钮,进入分类页面后先点击页面左侧一级分类导航,再点击页面右上方二级分类导航,展示细化分类后的商品。

通过首页banner查看商品:适合对商品购买类别有一个范围,又需要一定引导的用户。

如,“天冷在家涮火锅”、“人生一串:就这一串”等专题,将用户自行查看与推荐进行结合。

流程为:直接点击banner,进入相关商品专题。

跟随首页顶部导航查看商品,或首页下滑查看商品:适合无明确目标,随意逛逛的用户。

流程为:点击首页顶部导航,查看某一类别下热门及推荐商品,或进入首页后直接下滑进行查看。

从逻辑上来看:让用户更快地找到所需商品是提高转化的重要步骤。

通过分析可以得到每日优鲜所满足的以下4种用户需求场景:

有明确商品购买目标(如草莓)

解决方案:精确搜索匹配商品

可优化点:搜索精度不足。如:搜索“草莓”首先出现的搜索结果为“草莓巧克力”、“草莓酱”、“草莓干”等

改进建议:对搜索方案进行优化,提升匹配精度

有明显购买品类倾向但不局限于特定商品的用户

解决方案:两层次搜索,提升购买定位。

(责任编辑:波少)
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