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王者荣耀如何让你玩“上瘾”？

2019年03月25日

王者荣耀这款游戏相信很多人都玩过，并且还

王者荣耀这款游戏相信很多人都玩过，并且还有点上瘾，如果深入分析其用户运营体系，你就能了解这款游戏是如何吸引用户的。

这篇文章我们谈谈用户运营体系，用户运营体系在运营当中的作用，是举足轻重的，也是支持的用户转化的重要组成部分。

对于王者荣耀相信很多人都不陌生，热衷于这款游戏的小伙们相对都很痴迷排位赛，晋级名次，冲击段位，大伙玩得那是热火朝天。而这款游究竟有什么魅力让这么多人喜爱呢？那这里就要说到它的用户运营体系了。

我们先来简单了解一下这款游戏：

1. 发行时间：王者荣耀是腾讯2015年11年发行的一款多人对战的竞技手游;

2. 用户角色类型：分别有战士、坦克、刺客、法师、射手、辅助等6种，在对战中各司其职;

3. 物品道具类型：

（1）武器装备道具：分为物理攻击、法术攻击、防御装备、移动装备和打野装备，游戏中的道具有铭文碎片、英雄碎片、皮肤碎片；

（2）消耗品道具：包括道具、礼包、铭文三类，玩家获得这三类物品都会在背包中显示，道具有活动材料、英雄碎片、皮肤碎片、限时英雄体验卡、限时皮肤体验卡、多倍经验和金币卡、喇叭等，铭文中有一到五级的铭文；

4. 特色系统：

包括活跃度系统、玩家团队(战队系统、好友系统、师徒系统)、召唤师技能、成就系统、铭文系统、VIP系统、对战系统、冒险模式等系统。

下面我们从拉新、留存、转化等三个方面来分析它是怎么运营的：

一、拉新

先看看腾讯旗下的两个社交产品的用户数：

QQ用户：当前总用户人数约7.8亿，主要以学生为主；

微信用户：当前总用户人数约10亿，主要以上班族为主；

从这两款产品的用户数据可以看出，QQ和微信在国内是巨无霸式的存。基于这两个社交平台推广王者荣耀，在拉新方面已经获得了先天性的优势。

无须注册，用QQ号或微信号即可开通王者账号，由于QQ和微信用户基数庞大，这里腾讯无形当中就为这款游戏做了很好的引流，以及引进了超大的流量入口，间接地做了推广，省掉了很多的广告费。

这款游戏上线前期，腾讯开后门，为其在自身的生态链广告资源入口，力荐这款多人对战的竞技游戏，并做了很长一段时间的预热。

一般的游戏公司基本很难有这种优质的广告资源。腾讯较高的社交属性，也创造出了深厚的游戏基因产品！

1. 内部资源推广：

腾讯自有广告分发平台还有广点通、QQ空间、微信朋友圈广告、新媒体分发平台广告、应用宝等；游戏在上线前期，腾讯在这些分发平台进行了广告位的整合，进行了大面积的曝光和推广，使得这款游戏的热度，很快就上来了。

2. 外部渠道推广：

（1）各位搜索付费渠道：包括百度、360、搜狗、神马等；

（2）各信息流付费渠道：包括今日头条、百度信息流、UC信息流、一点资讯等；

（3）各短视频广告：抖音、快手、B站、映客、花椒等；

（4）各手机应用市场：APP store、小米应用、华为应用、OPPO应用、VIVO应用等；

……

通过以上渠道的广告推广，这款游戏前期获得了一大批忠实用户，同时通分QQ和微信的分享和推荐模式，为其用户裂变提供了良好的基础。可以说王者荣耀这款游戏，其实就是含着金钥匙出生的，各种广告资源匹配非常到位。

总结：

拉新是我们做产品运营的关键的第一步，是推广和宣传非常重要的环节之一。

拉新的核心在于：

1.产品的品牌包装，任何产品的存首先要打造出自己的品牌背景、故事、社会责任等；

2.定位好目标人群的属性，如年龄、性别、学历、地域、职业、兴趣等；

3.明细推广团队的分工与考核，对于推广团队要给出明确的效果目标，并制定奖罚措施；

4.营销卖点的打造，这是吸引新用户进来的核心，设计的好可以让拉新事半功倍；

5.不定期开展拉新活动，以能实现用户裂变的活动为主导，结合全年重要的节日进行；

6.选择合的推广渠道，根据每个行业的属性来选择，但要控制成本。

二、留存

1. 完善的会员体系

这里不得不说王者荣耀的会员体系了，这里就以排位的会员体系为例。排位赛的会员等级由低到高分别是倔强的青铜、秩序白银、荣耀黄金、尊贵铂金、永恒钻石、至尊星耀、最强王者、荣耀王者。

对于名次的追求是玩家最重要的目的，也是最大的动力，他们通过排位可以获得更高级别的会员等级；能让大批用户留下来，来进行竞技。这个过程其实就是留存过程，大大提升了用户停留的时间，这样为这款游戏的转化和变现做了良好的铺垫。

2. 多样的奖励方式

（1）每日早中晚登录福利：赠送礼包和钻石；

（2）不定期的活动：赠送英雄碎片、皮肤碎片、铭文碎片、金币、钻石、各种道具；

（3）每日任务奖励：包括夫子进阶试炼、挑战最佳队友、分享游戏、开黑快乐、战队活动跃、电竞之路、挥金如土…等：

（4）每日登录送礼包,连续7天登录获得的奖励更高,这为玩家提供了很好的留存基础;

（5）成长任务：每达到一个级别都会获得不同额度的金币，并且分享战果也会有相应的金币奖励；

（6）社区：提供对战和心得交流平台、最新更新动态发布、对战视频、攻略、游戏圈等，对于提升竞技水平有着很好的帮助；

（7）观赛：可以看好友的比赛，也可以看大牛的比赛，对于学习和提升技能也是一个很好的入口；

3. 不同类型的比赛模式

（1）微赛事：其中又分为锦标赛和自建比赛；

（2）对战模式：对战模式分为竞技模式、娱乐模式、人机对战、训练营、开房间

（3）排位赛：单人、多人组队、五人组队

（4）冒险之旅：分为日之塔、边境突围、冒险模式…

多类型的比赛模式，为玩家用户提供了丰富的选择空间，丰富了游戏的内容；也增强了游戏的粘性。为游戏的传播和分享创造了丰富内容选择，进一步提长了用户体验。

总结：

留存是为了更好的做下一步的转化，从拉新到留存是有一定的比例，而想提升留存比例，需要注意：

1. 奖励分多次给，而要让其在产品中通过多种互动获得，互动最好是能为产品创造内容；

2. 奖励分周期给，通过时段、日、周期划分，这样无形培养了用户的登录习惯；

3. 会员级别体系的打造，设计的级别利益点，让目标用户为升级新一档能完成各种任务；

4. 每日签到、登录、邀请以完成相关的动作都给予对应的奖励；

5. 设计小游戏，匹配相应的奖励，让用户通过小游戏来增强对产品的体验和认识；

6. 打造社区交流，为用户提供一个信息分享和传递的交流平台；

三、转化：

据王者荣耀官方数据2018年流水约130.1亿元,截止2018年年底其注册用户已超2亿；这些同数据奠定了其在行业的老大地方不可憾动。

那么它是靠什么,经常玩这款游戏的玩家会发现，王者荣耀这款游戏有一个商城，商城大多数据道具和商品都需要花钱，其实游戏行业每款游戏都会有自己的商城，而为什么王者荣耀会做的这么出色呢？