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　　林璟骅进一步指出，这些理念进一步推演到的具体可操作模式，简单的说就是两个，一是“现有业态的客流数字化”，这种方式很常见；二是怎么把商业往线上延展，也就是“新增业态.com 2.0”，通过这两个操作模式互相融合、彼此交融，能够形成的其实是一个全新的零售数字化。

　　新增业态.com 2.0模式中，腾讯目前最有效的一个形式是以小程序为载体，以社交为血管而成立的新的“.com 2.0”，包括品牌官方小程序、导购、社交裂变等等。

　　举例来看，优衣库在官方的商城在小程序上线，去年第三季度到现在实现了非常大增长，透过用户在公众平台上面跟小程序连接以及在门店里面进一步运用小程序做扫码、端码的连接，线上线下连接起来。

　　林璟骅介绍称，腾讯在2018年腾讯与超过20个的行业领导企业深度探索零售数字化，智慧零售贡献业务增量最高达到10%，而到目前为止，这样的行业案例已经超过100个。

　　智慧出行：出行生态化正在提速

　　腾讯副总裁钟翔平谈到，腾讯智慧出行已经合作了19家车企，45款车型正在落地，产业链上有300多家合作伙伴。

　　钟翔平指出，出行生态演进的方向主要在3个方面即人性化是核心、智慧化是基础、生态化是实现模式，这也构成了腾讯出行战略的打法。当前，腾讯的出行数字化正在提速，腾讯地图的位置服务为美团外卖、摩拜提供精准服务，为京东提供物流帮助，乘车码已与100多个城市开展合作，有7000万+用户开通，乘车码的普及正在体现生态化效益。

　　在腾讯的AI+腾讯云的双重技术之下，智慧出行正发生新的变化，比如人-车-店-厂之间的交互关系更多，生态车联网，智慧4S店等崛起；车的环境更丰富，自动驾驶能改变出行者的判断决策能力，5G车路协同将解决路网与车实时通讯的问题；出行者的资产性需求将变成出行服务需求，不再以价格为单一衡量标准。

　　钟翔平透露，此前腾讯已与长安、一汽、东风等成立了合资出行公司，而最新的与广汽合作的出行服务平台即将上线。

智慧医疗：AI影像已阅片2.7亿张

　　腾讯副总裁丁珂强调，在医疗领域，腾讯一直致力于聚焦科技助力、提升医疗服务的效率和质量。

　　同时，他还分享了腾讯在智慧医疗方面的最新成绩。

　　截止到2019年5月，已经有超过3.8万的医疗机构拥有了自己的公众号或者是小程序，60%的医院为他们的患者提供了微信生态上的各类智慧医疗服务，包括各类挂、缴、查服务，这有助于解决“三长一短”就医问题。

　　智能导诊、智能分诊等服务降低了患者的就医门槛，同时让医疗服务的匹配率做得更高。过去一年，大概有1.1亿的用户使用了各类微信上的医疗服务，其中也包含医生为患者提供的疾病科普知识。

　　在服务患者方面，在过去一年腾讯医典完成了一千个疾病的覆盖。AI导诊已接入近300家医院，累计提供了470万次精确的导诊服务；近2000万用户开通了微信医保支付，月活用户近500万。

　　在服务医生与医院方面，AI影像已辅助医生阅片2.7亿张，服务近160万名患者，提示高风险21万次；AI辅诊累计分析门诊病历800多万份，提示高风险16万次。

　　同时，丁珂还指出，作为医疗健康的“数字化助手”，腾讯希望做好三件事情：注重增强自身能力建设，为行业供应创新动力；注重生态开放，为产业链注入新活力；注重科技向善，这尤其是一个始终坚持的原则是始终要坚持的，用科技助力医疗更有温度。

　　前沿技术助力“两张网”：两大实验室矩阵首次发布

　　腾讯副总裁姚星指出，人口流量驱动上半场，技术驱动下半场。为此，腾讯设立了两大实验室矩阵，分别为人工智能实验室矩阵和前沿科技实验室矩阵。

　　姚星指出，腾讯一直在拥抱人工智能的能力，已成立腾讯优图、WeChat、腾讯AI LAB（深圳）、腾讯AI LAB（西雅图）这四大AI实验室。

　　但除此之外，腾讯在前沿科技上也在加快布局，成立了机器人、量子计算、5G、IoT、边缘计算和音视频六大实验室，完成了前沿技术实验室的布局。

　　具体来看，在消费互联网时代，腾讯的前沿技术做了很多赋能，比如音视频服务、图像服务，为许多APP提供服务。

　　在产业互联网时代，腾讯的前沿技术在新零售中的商品自动识别、智慧工业中的机器自动质检、智慧农业中的温室种植、医疗中的AI影像、智慧旅游中的“一部手机游云南”等场景中都有好的案例。

　　姚星也透露称，未来腾讯的前沿科技将沿着两个方向走：一是多模态研究，将各项技术融合起来研究，多学科加强感知分析能力。二是通用人工智能，尝试使用各种新的算法，提升算法水平，更好助力产业互联网的拓展，让AI更具价值。

　　附：刘炽平演讲全文

　　尊敬的各位领导、各位嘉宾和媒体朋友，大家上午好！

　　非常欢迎大家来到美丽的彩云之南！刚才陈舜副省长说得很好，现在是数字化产业互联网升级的风来了，我们也希望在大家一起的努力之下，可以把产业互联网数字化升级这阵风吹得越来越热。

　　在这里我非常感谢云南省委、云南省政府以及昆明市对我们这次大会的大力支持。我们和整个云南省有很多的合作，其中一个标杆是“一部手机游云南”这个项目，大家可能在机场的时候看到很多的宣传。这个项目是腾讯在助力整个实体经济、助力产业数字化升级领域一个非常重要的标杆项目，目前已经取得了一定的成绩，相信大家用小程序就可以感受到这个项目的魅力。未来我们会继续利用科技的力量助力云南成为世界一流的旅游目的地，我们将会为云南的跨越式发展带来源源不断的生机和活力。

　　在以前，腾讯每年会组织三个主要的行业论坛：互联网+数字经济峰会，云+未来峰会，以及全球合作伙伴大会，那么今年我们把这三个会合一，放在昆明举行，就是我们的腾讯全球数字生态大会。在这个大会里，我们最强调的是生态，因为我们看到数字世界的生态与物理世界的生态在不断趋同，而且越来越紧密的融合在一起。过去一两年，我们看到一些趋势的演化，我也想在这里和大家进行分享：

　　从“开放生态”演化到“生态开放”

　　2010年开始，腾讯就已经实施开放战略，我们用“去中心化”的方式逐渐形成了从“大树”到“森林”的开放生态，我们可以看见，这个开放的生态已经茁壮成长了，将来会释放更多的动能。

　　同时我们也看到随着数字化的进程，我们从泛互联网生态发展到数字生态，与实体的产业、线下社会，以及人们生活的方方面面更紧密地结合在一起。所以，现在我们需要一个更新迭代的开放战略，不单单用自己的开放来促成生态，更需要是用我们已经形成的巨大生态来进一步地开放，这对我们内外都提出了更新、更高的要求。

　　具体来说，在腾讯内部，去年9月我们宣布了公司第三次架构调整和战略升级，在互联网下半场，我们一方面要扎根消费互联网，另一方面要拥抱产业互联网。