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To B还是To C?腾讯都想要(3)

  为此我们组建了两个新的事业群,一个是2C的平台与内容事业群(PCG),一个是2B的云与智慧产业事业群(CSIG)。我们希望探索“两张网”的创新和融合,我们希望一方面更好地服务个人用户,另一方面成为各行各业“数字化助手”。我们希望做生态的“共建者”,成为大家的“帮助者”,而不是传统互联网行业的颠覆者。

  在腾讯外部,我们的合作伙伴的生态也不断的壮大,形成了三大族群:

  第一个是2C(服务个人用户)的合作伙伴,包括了我们互联网平台上,伴随着我们一起成长的数以千万计的开发者、创业者和数字内容的创作者;

  第二个是2B(服务机构客户)的合作伙伴,他们在实体产业、公共服务等垂直领域里有非常专业的能力,和腾讯形成了有机的互补;

  第三个是我们投资公司的生态伙伴,在过去十年我们已经投资了超过700家企业,为我们打开了很多2C和2B的新领域,让我们能够与一个比腾讯更大、更丰富的生态进行合作;

  我们希望,腾讯的内外部生态可以相互交融,合作伙伴之间可以彼此互动。过去我们更多依靠单个产品进行对外开放,未来我们会整合公司内部各个产品与业务,并结合外部合作伙伴的能力,来给产业提供最优的解决方案。

  我们相信,2B业务生态能为2C产品和服务提供更多应用场景,同时产业客户的数字化转型升级,最终也会反哺我们的个人用户,帮助他们提升生活品质。

  从“互联网产业”演化到“产业互联网”

  过去二十年,互联网在中国从无到有,迅速壮大,已经成为了数万亿规模的重要产业。目前,全球市值最大的十家科技公司中,中国公司已经占据两席。移动互联网普及率远远超过欧美国家,移动支付交易额更是欧美的十倍以上。

  中国GDP过去二十年从全球第七,一路攀升到今天的第二。然而,尽管在GDP总量上,我们跟美国越来越接近,我们的劳动生产率只相当于美国的八分之一。中国各个产业在降低成本、增加效率方面,还有很大的提升空间。

  我们相信,产业互联网是各行各业全面提升生产力、进行数字化转型升级的重要载体,将会帮助中国经济从高速度向高质量转型。如果我们能够把个性化的需求和规模化的生产力进行有效连接的话,我们将会创造出很多新的商业模式,并且产生更多的生产力。这在工业时代是难以实现的。所以,互联网再不是一个产业,而是所有产业的核心能力之一。在未来,所有的成功企业,都会是数字化企业。

  腾讯在这方面有很深厚的积累。我们耕耘多年的微信和QQ平台已经成为各行各业有效触达消费者的最大平台和数字连接器,我们看到公众号、小程序、移动支付、网络广告、企业微信、安全能力以及大数据、云计算与人工智能技术,正在形成腾讯非常有特色的数字化工具箱。结合我们对个人用户的深入理解,生态伙伴的能力,以及深厚的技术储备,我们能够帮助各行各业的客户获得强大的数字化解决方案。

  从“数字全球化”演化到“全球数字化”

  过去二十年,互联网与科技公司在全球化浪潮中获得了快速发展,推动着数字技术在全球的应用与普及,培育了多家市值达到千亿,甚至万亿美元的公司。

  未来二十年,数字世界与物理世界将深度融合,商品与服务之间的界限会进一步模糊,全球的数字化进程将全面启动。这时,不单单是互联网与科技企业,各行各业都将驶入数字化增长的“快车道”。

  随着全球数字化,数字技术和信息科技将成为连接全球经济的重要纽带。大量的传统产业和新兴地区,有望通过数字化升级实现跨越式发展。我相信,这也是中国企业跟全球接轨,并且打开全球市场的一个重要契机,我们在这里一定要把握好这个机会。

  各位尊敬的来宾,数字化给我们经济社会带来巨大机遇的同时,也将给我们带来新的安全问题、新的社会秩序与伦理规范等挑战。新兴技术正在重塑着经济与社会。如何确保科技造福人类,而不是损害社会?

  我们认为,作为互联网与科技企业,应该主动地承担起更多责任,我们整个业界需要在自律的基础上形成更多共识:我们应该善用科技,避免滥用,杜绝恶用。这也是腾讯提出“科技向善”的原因。我们希望,“科技向善”成为未来腾讯愿景与使命的一部分,也希望合作伙伴与我们一起努力!我们对健康、开放、公平和可持续的全球数字生态充满期待!

  接下来,我的同事将会详细分享腾讯目前在产业互联网与消费互联网领域的生态布局和业务进展,我们还有近三十个行业论坛,期待与各位有进一步交流。谢谢大家!

  附:汤道生演讲全文

  尊敬的各位领导、各位合作伙伴、媒体朋友,

  大家好!

  非常高兴来到昆明。刚刚Martin也提到,腾讯会用科技的力量助力云南成为“世界一流的旅游目的地”。我也很高兴地向大家宣布,腾讯与昆明轨道交通集团合作的“昆明地铁乘车码”已经上线。从前天开始,昆明地铁全线所有闸机都支持刷码乘车,用户可以拿着手机坐地铁。我们很开心能为昆明市民和各地来的游客带来更多便利。

  云南的数字化进程在不断加快。前面视频中提到的 “数字中国指数”,是腾讯研究院基于腾讯以及京东、美团点评、拼多多、滴滴、携程等诸多合作伙伴的数据,加权计算而来。其中,数字云南总指数同比增长75%,云南省的用云量在全国排名第11。随着“数字云南”进程不断深入,我们相信,云南将会从一个地理高原跃升为“数字高原”。

  放眼中国,改革开放四十年、互联网发展二十五年,经济、社会已进入全新发展阶段,产业进化的大幕已经拉开。我们可以看到一些明显的趋势:

  其一,市场增长从人口红利驱动,转向创新驱动。从2018年开始,全球很多区域经济增长放缓、国内多个行业的市场需求增长乏力,企业依靠资本扩张的模式难以为继。从政府到企业,都在积极适应新的市场环境,通过改革和创新谋发展。比如,我们看到,国家在大力推动医疗与教育的改革;车企正在转型,探索出行服务。

  其二,营销模式从流量驱动,转向口碑驱动。今天,消费者的话语权更大了。用户追求更高的生活品质和更好的服务体验。这要求企业生产的产品要贴近消费者需求、商品流通过程要透明、服务模式要创新。为了做到这一点,企业需要可控的用户触达路径。未来以信息不对称来获利的商业模式,一定会被价值导向的商业模式所取代。

(责任编辑:波少)
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