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在刚刚过去的2018年，以往以C端消费互联网起家的中国互联网巨头都在谈同一个话题：to B转型。

10.8亿用户的微信也在经历这个从C端产品到B、C混合生态的转变。

转变其实早已发生，诞生已6年的微信公众号就是B、C混合的雏形，培育了2年的小程序生态则更加凸显了B与C的同在。

所有转向B、C混合生态的商业生态——B2B2C、S2B2C，乃至马云说的更远期的C2B——都面临一个共通问题：B与C，谁更重要？当B端与C端的价值出现矛盾时，如何看待？如何调和？

C我所欲也，B我所欲也，二者可得兼？何以得兼？

昨晚奉上“地球最长夜晚”演讲的张小龙，透露了他关于微信生态中这一问题的思考。

其答案牵涉到一个商业生态的原动力和价值观，塑造着这一生态的具体形式，也影响着身处其中的成千上万的公司和个人——对微信来说，就是10亿级的C端用户和150万的小程序开发者。

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在C和B谁的体验更重要上，张小龙似乎已给出了微信的答案。

昨晚，在喝了第N次水后，张小龙讲到了小程序生态，讲到了微信正在思索如何让“有价值的”的小程序更好地触达潜在用户，他说：

我们往往思考这些问题并不是从B端开发小程序这一端考虑，而是从C端用户。

这和当天上午的微信公开课中，关于小程序的措辞略微不同。

按上午公开课讲师的说法，微信新一年会发力小程序的搜索等功能，让好的小程序更容易被发现，这是从B端出发的描述。

而张小龙的话却表明，他更挂念的，是C端用户的体验。

在长达4小时的演讲中，这种凸显C端体验的说法不止一处。

在解释为什么小程序、小游戏的开发有那么多空间限制、规则限制时，张小龙也说了：

对小程序来说，限定很多的空间是给你来用，这样再怎么做不会把它做得乱七八糟，从用户侧看，这样的体验更好。

而把这个答案放到2018年腾讯to B战略转向的大背景来看，就产生了一种奇异的错位感：

腾讯to B，微信to C。

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仅从各种现象看，错位和矛盾切实存在于目前腾讯的整体业务里，在已拥有10亿C端用户，并正着力推广B端小程序的微信生态中，这种错位尤为明显。

一方面，从去年第三次组织架构大调整开始，腾讯在B端市场上有了更多动作和诚意。

其中，新成立的、整合了腾讯云、互联网+、医疗、零售、安全等业务的CSIG（云与智慧产业）事业群是腾讯拓展to B商业模式主要实体。

腾讯云在微信生态里的一个重要to B的举措是去年9月上线的“小程序·云开发”服务。它的目标是“让天下没有难开发的小程序”。

在使用这一工具后，小程序开发步骤可从十几步减少为3步。以文件上传功能的实现为例，以前需要后台、前端、运维共计1100多分钟工作量的开发任务，现在只需要一个前端花4分钟就能搞定。

为进一步推广云开发工具，腾讯云不惜一掷10亿。

在昨天下午的“小程序分论坛”上，腾讯云产品运营总监秦俊宣布了10亿元人民币“小程序·云开发”资源扶持计划：按日活划档，为符合条件的、使用云开发的小程序开发者提供总计10亿的云函数、数据库、云存储等资源。力度极大、态度诚恳，吸引力不小。

但在昨天下午的“小程序·云开发”媒体交流会中，却出现了有意思的一幕。

一位长期关注微信小程序的资深记者对刚刚宣布了10亿补贴的秦俊说：感到很失望，虽然云开发能提高小程序开发的效率，但小程序最大的痛点是推广和营销，是怎么让更多人来用，你们怎么不在这方面多努努力？

这个提问道出了从业者的真实痛点。

小程序开发者长期以来的一个抱怨是，微信给小程序的运营和营销尺度实在太小了。

微信的逻辑则是，为了C端用户能有良好体验，不惜让B端的小程序、小游戏和公众号运营者稍微“不方便”一点。

某种程度上，张小龙把自己的克制产品哲学，强加给了生态里的其他B端组织。在B端的流量诉求和C端的良好体验之间，微信坚定不移地选择先顾及后者。

对依赖微信生态创业、融资，还想做到上市的公司来说，想在微信上分享流量红利，并不简单。

比如小程序官方目前对消息推送功能仍有限制；比如小程序和公众号的关联功能上线很晚，而且到今天也有关联数量等诸多限制；比如微信对朋友圈里的小程序病毒营销、二维码营销的严厉监管。

张小龙昨晚是这么说的：

我们经历过公众号的过程，如果我们不是用特别侥幸的的态度，只会使得第一波进来的，滥用它的流量，作为一个流量红利来用，这不是我们希望看到的。作为流量红利来用的人并没有创造价值，它对我们的用户并没有好处，这个对平台是一种损伤。

云开发对小程序开发的鼎力推广，和微信对小程序流量、营销的谨慎态度，折射出了腾讯内部，各事业群、各部门之间在推动to B业务时的不同路径和思考。

从腾讯云的角度，它想卖出更多云服务，与云服务搭配的应用、开发工具是扩大市场占有率的重要抓手，也是与阿里云、华为云等进行差异化竞争的重要方式。云开发就是这类差异化的应用服务之一。

这种诉求和腾讯整体以往的to C产品群及其以日活、月活为KPI的内部评价标准有一定的冲突。

前段时间引起广泛讨论的《我如何成了腾讯架构调整的炮灰》一文中的“她拍”小程序就是一个案例。

“她拍”使用了腾讯云服务提供的人脸融合技术接口，但这个接口实际上是腾讯内部的天天P图团队提供的。

按照她拍创始人王宏达的描述，天天P图在未通知她拍的情况下，对这项技术接口进行了升级，导致图片质量下降；随后，天天P图曾有意停止向她拍提供接口服务，王宏达认为这背后的原因是天天P图想大力推广自己的小程序。