电竞之家_品味电竞生活移动版

曾有很多专家从商业模式、从战略、从产品、从“内部赛马”机制、从“进化能力”或从马化腾的“个人境界”去探寻腾讯的成功秘密。这些都固然重要，但笔者认为最终让腾讯实现今天如此惊人成就的根源，是其业务决策背后始终坚守的“长期主义”。

01

2018年10月9日，国庆节假期后的第二个工作日，笔者曾在砺石商业评论(ID:libusiness)发表过一篇标题为《为什么旗帜鲜明的看好腾讯》的文章，这篇文章在当时引起较大争议。

之所以引起争议，是因为腾讯当时正面临着一场严重的舆论危机。一方面受政府机构改革影响，中国网络游戏版号于2018年3月暂停审批，这直接影响到腾讯的游戏业务业绩，导致腾讯2018年第二季度智能手机游戏收入环比下降19%，PC客户端游戏收入不仅环比下降8%，还相比去年同比下降5%。另外，随着今日头条、抖音等头条系产品的崛起，导致《腾讯没有梦想》与《反思腾讯战略》等类似的文章满天飞，这些文章都不约而同的对今日头条基于“数据与算法”机器推荐的内容模式高度肯定，而对腾讯公司不重视“数据与算法”提出了激烈批评。

《腾讯没有梦想》一文写道，“腾讯在算法时代面临头条和抖音的挑战时，显得非常手足无措，无法有效应对”。《反思腾讯战略》中写道，“数据是一个公司最宝贵的资产，是持续进化的源泉；算法是有效地分析挖掘数据的方法”，其批评腾讯，“不重视数据与运算，在算法方面一直都没有什么突破。腾讯目前的战略，已经不能支持如此伟大和颠覆性产品的发展”。

2018年，全球范围内的资本市场本来就不景气，再加上游戏业务的政策利空、Q2业绩增长放缓与满天飞的负面舆论报道，导致腾讯股价从2018年1月31日最高点的476港币开始，一路下跌。在笔者发布《为什么旗帜鲜明的看好腾讯》时，腾讯股价已经下跌至293港币，下跌幅度接近40%。

除了媒体舆论与资本市场的不看好，这种悲观情绪也开始在腾讯公司内部蔓延，引发很多中基层员工对腾讯发展战略与价值观的疑惑，大家都开始思考，“腾讯的战略真的出了问题吗？腾讯这家企业到底有没有梦想？”

在内外部一片悲观情绪时，笔者为什么敢在当时公开看好腾讯呢？

02

前不久，一篇《独家深访：腾讯变革150天全记录》的文章在微信朋友圈流传，文章中提到，在腾讯舆论危机爆发的那段时间，腾讯公司高级顾问杨国安先生，曾试图定义腾讯的危机究竟是哪一种，“到底我们现在是伤风感冒了，还是一个比较严重的病？”杨国安在最后得出的诊断结果是，“不是伤风感冒，而是真正的、重大的危机”。

不同于杨国安的判断与腾讯中基层员工的恐慌，腾讯公司核心高管对这次舆论危机保持着较为清醒、理性的认识，既没那么乐观，也没那么悲观。马化腾在接受媒体采访时说，“2018年腾讯遇到了一些挑战，但根基没有受到冲击，我们仍然很有信心，会继续坚定我们的信念。”腾讯公司总裁刘炽平在腾讯20周年内部员工会议上也表示，“当前腾讯面临的挑战是周期性的，就像春夏秋冬的更替。但腾讯的根基不但没有受到冲击，反而在多方面展现出强劲生命力”，这与腾讯管理顾问杨国安先生的判断并不一致。

笔者也认同马化腾与刘炽平的观点。仔细研究腾讯业务，腾讯的舆论危机并非致命的业务危机，而更多的是被资本市场的股价波动与非理性的公众情绪左右而致。

从2018年第二季度财报数据来看，腾讯除了受政策影响而导致的游戏业务增长放缓之外，其他业务都保持了良性增长。并较过去高度依赖游戏业务，目前的腾讯已经形成了广告、游戏、支付与云服务、增值服务等更为均衡的收入结构。尤其一直被外界忽视的腾讯支付及云服务，收入更是同比增长81%至人民币174.96亿元，已经接近腾讯整体收入的1/4。

除了表象业绩，腾讯在用户与产品表现上更为优异，尤其微信小程序建立了一个颇具规模的开发者生态系統，其庞大的用户群及广泛的应用场景，对腾讯的支付、广告及云服务发展的贡献正逐步增加，拥有巨大想象力空间。

另外，腾讯控股旗下拥有微信、QQ、腾讯新闻、腾讯视频、腾讯体育、QQ阅读、QQ音乐、QQ浏览器、QQ手机管家与应用宝等中国最大规模的互联网产品矩阵与全网最丰富的流量入口。

据媒体报道称，“2018年今日头条系的产品广告收入达到500亿人民币，其中今日头条290亿，抖音180亿”。而腾讯旗下产品矩阵的流量至少是今日头条系产品数倍以上的规模。如果按照今日头条2018年500亿广告收入同比例计算，腾讯公司的网络广告收入应该至少在千亿级以上的规模，但腾讯2017年全年的网络广告收入却不足500亿人民币，有点让人不可思议。这主要是由于腾讯为了保护用户体验，在广告商业化上一直极为克制，腾讯只要加大广告商业化的开发力度，在广告业务上还是具有广阔的增长空间的。

所以腾讯的这场舆论危机，并非业务根基发生了动摇。相反，微信公众号、微信支付与小程序都已经成为平台型的功能，腾讯的业务根基相比过去只是拥有几款自有产品变得更加牢固，也更有想象力。

从腾讯于2005年登陆资本市场后，笔者就长达十几年持续对其保持跟踪研究，所以笔者比较能够深刻认知到这家企业业务表象背后的真实价值，这是笔者在当时敢于公开看好腾讯的最重要原因。

03

无论这场危机，是伤风感冒，还是病入膏肓，在外部舆论与内部员工的压力下，腾讯做出改变都势在必行。《独家深访：腾讯变革150天全记录》这篇文章提到，“腾讯数万员工渴望变革，期待公司有一个求变的心态，而不是听着外面指责，无动于衷”。

另外，随着外部经营环境的变化，腾讯每六、七年都会有一次重大变革，这次舆论危机距离腾讯在2012年全面向移动互联网转型的变革已经6年之久，马化腾其实很早就已经在酝酿着对腾讯进行一次新的战略升级与组织调整。即使没有这场舆论危机，腾讯新的战略升级与组织调整也在内部的规划议程之中。

2018年9月30日，国庆节假期前的最后一个工作日，腾讯意外地发布了一封内部信，这封内部信宣布了腾讯时隔6年的新一轮组织调整。