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柳文龙:互联网平台掘金三四五线城市的9.9个真相(6)

  1.第三方视频整合平台、APP,产品结构类似百度视频搜索。三四五线城市用户对视频网站的品牌忠诚度低,这与网站运营水平无关,是需求倾向导致。用户真正感兴趣的是好的影片、电视剧、视频内容。三四五线城市用户希望通过一个内容很全的平台搜索影片,观看影片,不太关心是在哪个网站、APP上看,只要用户体验、交互设计、视频传输速度、视频质量差不多就行。一个痛点是现在找一部影片要在几个不同网站上都找,找到的可能也是付费观看或者会员才能看的。第二个痛点是在几个网站上找不到免费看的影片后,就到百度、360里搜索那种免费的视频网站,很多网站是没有片源或者有病毒木马的,用户觉得过程很麻烦。

  笔者柳文龙认为,这个产品形态更适用广告的盈利模式,而不是会员模式。视频这个领域有版权等很多专业限制,也欢迎网络视频的行业专家与笔者柳文龙交流。笔者柳文龙认为做这个产品最有机会的是百度、360、搜狗等搜索平台。产品的设计和实现不难,难在卡位进入用户手机中。前面几个成功卡位进三四五线城市用户手机的产品,其运营模式和合作渠道可以参考。

  每个行业都会有群体效应出现,当一个行业的所有竞争者都去往一个方向时,反而可能“倒立者赢”。当爱奇艺、优酷、腾讯视频等都设计成只有会员才能看视频时,如果有一个平台只做广告模式,网罗所有平台上的非付费用户,反而会获得大量用户。2006年,当各大门户网站撤下各地的分站时,腾讯网反而在各地合作建立分站,这对腾讯网后来居上成为门户网站领导者起了重要作用。

  2.图像识别导流电商,为用户提供精准的电商服务。电商既可以自营,也可以作为外部电商平台的导流方(类似淘宝网的淘宝客角色)从而为视频网站、APP增加新的盈利点。

  二次元娱乐里,Bilibili在三四五线城市的市场占有率第一,市场空间依然很大。二次元娱乐、动漫、网文、游戏、教育这几个细分行业是逆经济周期的。经济下行会出现“口红效应”,用户的高端消费行为会减少,为了心理补偿,一些小额消费会增加。这点从日本经济下行过程中动漫行业逆势增长得到印证。二次元娱乐这个市场才刚开始,市场主流人群90后、00后的新青年,总体上经济较宽裕,更注重个性的自我表达和个人的自我实现,为文化消费产品付费的意愿较强。弹幕这个形式有效对应了年轻人自我表达的需求。对青年群体,其他很多产品因为太像产品,就缺少了那一份人情的暖意。此外,弹幕对业者有一个特别的用户是研究年轻用户的需求,想要跟上年轻人需求的管理者不妨多看看年轻人喜欢的热剧、动漫,去仔细看用户在弹幕里的吐槽和表达,对产品设计、运营共鸣点的精准把握有很大的好处。你只有身在人群中,才能真正了解人群的喜怒哀乐。不明白“给UP主寄刀片”意思的同仁们可以去上面补课了。

  二次元文化在三四五线城市也开始有所感知,体现在漫展、学校里的动漫社、动漫手办店的陆续出现。

  笔者柳文龙认为,现阶段的Bilibili比较像“发烧友时期”的早期小米。Bilibili当前用户多是“重度”二次元用户,如果它能把用户范围从“重度”二次元用户扩大到广义二次元用户,则用户规模会增长数倍。

  以“用户之心”看Bilibili,产品调性很足,做了不少有深度的项目和投资。但是产品宽度很宽、复杂度高,多数用户(尤其是小白用户)在使用过程中会迷路,估计有不少动漫、二次元、cos的(非重度)爱好者,在进入Bilibili后会因为复杂而流失。需求来源于用户但不止于用户,不仅来源于曾经的用户、现在的用户,也要来自于未来的用户。

  面面俱到,可能无一杰出。漫天繁星,不如一轮明月。如果Bilibili借鉴苹果的至简设计来优化产品,会扩大用户群,提高新用户的活跃度和停留时间,对经营效益有利。

  二次元平台是最适合图像识别技术导流做电商的。二次元周边产品的客单价高,一个手办的价格就可以过百。二次元周边的电商产品销售转化率会显著高于一般类目。

  七、网络文学:阅文集团、起点中文网有了新对手

  三四五线城市用户用于网络文学的时间与短视频齐平。用户对纸质书、专业书籍兴趣偏低,因为当地的社会层级较固化,圈子较固定,一般用户通过提高知识水平突破社会阶层的几率小。政府部门每年主办会议的受邀参会者少有新面孔出现,可见一斑。

  三四五线城市中,大多数公务员、事业单位、国企、银行职工是要熬资历的。民营企业以家族式为主,有部分职业经理人能靠个人能力和成果晋升。多数就业由中小微企业、个体户提供。

  针对三四五线城市成年人的教育类产品不容易做大。笔者柳文龙认为,创业企业也好,在企业中做创新项目也好,最好的创业导师就是用户本身,不要居高临下去教育用户,而是要谦卑地跟用户学习。

  职业生涯激励机制的欠缺导致学习动力弱。三四五线城市用户可用于休闲娱乐的时间比一二线城市高很多。

  网络文学既有阅读的趣味性和对未来不确定性的期待,又能消除“无聊”,很适合三四五线城市用户。当地用户用在网络文学上的时间明显高于一二线城市,笔趣阁等网络文学APP、网站在过去几年积累了不少用户。

  自从腾讯投资阅文集团、阅文集团上市后,很多人认为国内网络文学市场大局已定。最近一年,连尚文学这个独角兽依托三四五线城市用户迅速崛起,在改变这个局面。

  连尚读书很接地气,采用“免费阅读+广告”模式异军突起。用户阅读网文是免费的,在网文每章最后一页有个广告。连尚文学向广告主收费,部分分给网文的版权方。免费直接降低了产品的用户门槛,大量的用户涌入。就像当年盛大游戏启动免费游戏模式时,华尔街难以理解,直到免费模式吸引了更多用户进入,通过增值服务收费,经营效益猛增,实践证明决策的前瞻性和魄力,人们才明白“免费”的高明之处。

  三四五线城市用户“无聊”的时间多,对广告时间也不敏感,为互联网产品的广告模式奠定了巨大的用户基础。

  连尚读书发展迅猛的同时,百度文学也开启了广告模式,可预见网络文学巨头阅文集团会做出相应的调整策略,近期“飞读小说”、“米读小说”等APP值得关注。

  相似的产品拼运营,相似的运营拼资源,相似的资源拼速度,归根结底是拼人才。

  连尚文学相对其他创新公司,有一个很大的优势是拥有9亿用户的WiFi万能钥匙的导流和孵化。连尚文学的迅速崛起说明其他的互联网产品通过WiFi万能钥匙等流量巨头的渠道下沉到三四五线城市效果明显。

  连尚文学班底的行业经验、底蕴是一流的,很多核心成员是盛大出身。盛大是中国网络文学行业形成产业化和平台化的缔造者,培养出了一大批精英。

  很多一二线城市互联网巨头以为自身行业的竞争格局已定,领先者已江山永固时,可能还没有意识到在用户基数两倍多的三四五线市场还会有新的独角兽出现。大家认为现在已经是消费互联网终局,其实还只是中局。

  八、被严重低估了的百度、美团、滴滴、招聘、租房、共享单车

(责任编辑:波少)
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