电竞之家_品味电竞生活移动版

人群集中在人口密集和较为发达的东南一带，人均收入较高，并且一二线城市较发达的地区有生活节奏快和生活压力大的特点。为了减压或者娱乐，或是为了派遣寂寞和孤独感，所以这部分人群中对于游戏陪玩聊天社交有更大的兴趣。

比心的用户主要可以分为两大类：

老板：

这部分用户是数量最多的用户，他们是平台最主要的收入来源。

这部分用户按经济能力又可分为两类：

学生：这部分用户热爱游戏，时间充裕，精力旺盛。对于网络交友有激情和新鲜感，假期时间固定，消费水平偏低。但是这部分的用户基数和活跃度较高，尤其是大学生群体具有一定的消费能力。

职场人士：职场人士时间相对来说不如学生群体的多，但经济能力更好。尤其是25-35岁的人群，对游戏抱有较大的热情，同时对于异性网络社交需求很大。无论是游戏陪玩还是语音陪聊都是最大最主流的消费群体。

大神：

这部分用户即为陪玩人员，作用是解决老板的需求。

在平台分发高比例工资的刺激下，该用户群体积极性很高。本身又常常扮演消费者的角色，稳定平台的供求关系，持续地为平台服务，是平台创造收入的基础。

用户类型一：在校大学生。

李超，男，19岁，大学生，空闲时间喜欢打游戏。刚接触网络陪玩，

感觉很新鲜，正好在放暑假的期间，自己在家一个人很无聊。自己朋友不多，有空和自己一起玩的就更少了，于是打算在比心上花点小钱点单，找个游戏玩的不错的女孩子陪自己一起玩。

用户类型二：社会人士。

李婷婷，女，23岁，暂无稳定工作，无擅长技能，喜欢打游戏。学历不高，不太喜欢费劲的工作，希望找到能在家里兼职赚钱的行当。

通过比心认证的大神资质后，在比心上接陪玩游戏的单子赚点生活费，既能满足自己玩游戏的需求，又可以赚钱。

用户类型三：公司白领。

张立，男，32岁，工作8年，程序员，刚刚分手，单身人士。

工作压力大感觉孤独，又需要倾诉，在比心上通过消费寻找心理咨询和心理安慰，对于心仪的异性愿意花更多的钱打赏消费。

用户类型四：游戏陪练。

赵鑫，男，25岁，从事游戏代练。

在网络上寻找游戏单子接单，偶然发现了比心这个平台，平台收费比例小，很划算。因为自己游戏技术过硬，性格好，回头客较多。

比心主要由四个功能区组成，分别是：发现、动态、我的主页、消息。其核心功能区为发现和动态。

比心app的功能较多，这里就以其最核心的点单陪玩功能为例来说明大部分用户的使用流程。用户在使用和点单陪玩功能的时候，一般有以下两种场景：

有明确需要陪玩需求的，并且对于比心app的点单流程有了解的。这种用户，往往采用派单厅点单的模式。说白了，这样的用户就是冲着点单去的，希望以最快最有效的方式找到心仪的陪玩对象。

点单欲望不是很强烈，或者是新用户对于app功能不熟悉。想先在动态上看看有什么感兴趣的内容，先逛一逛。如果遇到感兴趣的陪玩大神，可能会私聊沟通后给其下单。

根据上文提到的两种点单方式，用户在使用过程中，完成一个完整的点单流程，涉及到的主要功能板块如下：

推荐动态：

体验：

从用户的需求角度来说：陪玩本身是用户的社交需求。

比心在首页的信息流推荐内容，是各种用户的发布的动态推荐。

动态采用图文的形式展示，和其他某些陪玩软件仅仅以陪玩大神上传头像，和技能价目表的形式相比，其更符合社交平台的特征，首页的内容也更加丰富有趣。

消费者在首页推荐上选择陪玩大神的时候，通过其个人动态的展示会对每个用户有更直观的认识。

对于新用户来说：即便没有很强的陪玩需求，也很容易被新鲜有趣的动态内容吸引到。

推荐的动态往往和陪玩类的游戏相关，对于有需求的用户有较好的吸引力。同时，陪玩大神的动态中还包含其个人的主要技能和陪玩单价，字体偏小并且颜色标识。这样的设置不会影响动态的展示，也会让用户无需点击就可以了解其服务技能和单价，为用户浏览和选择上提供了便利。

排版上，推荐动态一方面需要更清晰的大图展示，另一方面需要用户在一个屏幕范围的有一定的浏览量和选择的空间，所以采用左右分栏的形式。

然而，这种推荐模式和排版上有些不足之处。

缺点：

搜索功能下方的搜索模块，占有较大版面，难以起到关键功能作用。

首页板块主要是：为新用户提供引导和展示页面功能的作用。此处搜索模块与app核心功能不符，却占有较大空间。

对于搜索品类，用户可以点击下方“更多”来查找；而搜索昵称和ID，新用户基本不会使用。

动态内容形式和格式不统一，浏览体验较差。

动态的内容形式有：文字、视频、图片。

纯文字动态展示的尺寸和图片视频差距较大。而对于视频和图片，用户发表的尺寸也不一致，添加技能标签也会影响动态的尺寸，这样导致浏览的过程中动态展示混乱，用户视觉交互体验较差。

建议：

将搜索功能改为小号button置于右上方，此处增加官方的活动海报的轮播推荐。

从用户的使用流程来看：使用搜索功能的用户往往有较强的目的性。