电竞之家_品味电竞生活移动版

而下方的“品类选择”模块直接展示大神信息的形式比较适合这种类型的用户。首页是用户存留较多的功能区，尤其是新用户，将“发现”中的活动海报置于首页上方不仅有利于内容推广，对整体的美观也会有一定的提升。

右下方增加悬浮窗，为用户提供发表话题的入口。

由于原本的搜索功能区发生变动，将原先搜索框右边的发布话题功能转移到页面右下方的悬浮窗跟随滚动。

取消纯文字内容的动态推荐，统一动态的图片视频展示尺寸。

纯文字的动态内容，大多质量度低，相较于图片和视频，难以吸引用户注意力，更不利于这种动态排版展示。

考虑到种种不利因素，建议删除纯文字的动态推荐。统一动态展示的尺寸也有利于提升用户的视觉交互体验。

用户资料页面：

如果用户是通过首页的动态推荐，寻找合适的陪玩对象的话，点单用户选中了陪玩大神之后，就可以点击对方的关注，进入对方的主页找到相应的陪玩资质。

最上方是：技能的名称，包含：游戏资料水平展示的图片，或者小视频、接单次数、好评率、单价等。

下方是：个人资料和动态，以及个人备注。

在每位大神的相应技能页面中，都有一个语音条的个人介绍，能够更好地展示声音这一重要特征。如果用户想要更深入地了解，也可以点击右方的聊天进行沟通。

通过派单厅点单的方式，互动性更强，更符合社交软件的特征，同时点单用户会对每位接单的大神有更清晰的了解。而通过首页动态推荐来寻找接单用户，选择面更广，但是在选择的过程中，体验较为生硬，在寻找合适的陪玩大神的过程中会花费更多时间。

发现功能入口：

根据之前的业务流程图介绍：比心的另一种点单方式——派单厅点单，相对来说涉及的功能更多更复杂。

对于那些熟悉比心这款app的用户来说，“发现”这个功能板块是比心最核心的功能区域，此页面相当于比心的功能目录。

进入页面后，可以看到所有的功能板块左右分列排布：

上方图片是官方的海报活动内容，下方除了“净网行动”是公告和系统通知之，其他基本是按照功能的实用性从高到低排列。对于不同名称的功能， 有相应的小号灰色字体的简单介绍，不同功能的特色比较明显。扁平化的设计也很简洁明朗。

根据上文分析的比心产品核心业务流程，进入聊天室再选择派单厅，是进行下单试音约线上陪玩的第一步。

笔者在写分析报告的过程中，比心进行了比较大的版本修改，重要的聊天室入口变得更加明朗位置靠上。这样对于用户的点击率提升会有比较大的帮助，下方功能区的排版也为客户寻找核心功能提供了良好的视觉指引。

建议：除去上方banner活动图（移至首页），增加点单自动匹配功能。

匹配机制为：优先匹配到当前排队人数最少的派单厅中。

示例图：匹配成功后，直接进入匹配到的派单厅。

修改原因：

对于新用户来说，即便有小号灰色文字的说明，部分用户使用的时候也很难想到聊天室和点单之间的联系。

进入聊天室页面后，需要用户手动进入某个派单厅进行点单，这样点单的入口太深，用户流失较大。所以，我们需要减少用户的操作步骤，方便用户尽快地进入点单。

匹配派单房间也有助于不同派单厅分担点单用户，避免部分派单厅排队过多，而且其他派单厅空闲的状况。

介于目前比心主要有两种点单厅的分类：派单和声优。所以，这里建议提供两种不同的匹配入口，满足游戏陪玩需求的用户和声优聊天需求的用户。而对于点歌电台娱乐等需求的老用户，仍然可以从下方的聊天室入口进入选择特定的聊天室。

聊天室分析：

入口和界面分析：

如上文发现功能页面所提，由发现页面的聊天室进入，这对于需要点单的新用户来说很难找到。即便是进入了，也需要观看了解，才知道点单的具体步骤。所以，这项核心功能应该是为老用户，或者说对陪玩类型平台有一定了解的用户准备的。

聊天室的分类，如：派单、声优、电台、情感，对于游戏的陪玩业务没有明确的分类标识。

建议将“派单”修改为“陪玩”栏目，因为派单本身也包含后面的声优派单，不属于同级别的分类。

另一方面，这样修改对于有游戏需求的新用户也更容易找到入口。

进入派单厅后，上方为派单厅的名称，以及派单厅的主持，同时可以看到该主持的派单率和满意度的情况，让用户了解并选择是否在该派单厅点单。

由于主持工作本身也包含打赏的盈利成分，将其安排在上方比较显眼的位置。中间为点单老板和试音大神的麦序位置，下方是聊天窗口和底部功能界面。

需要点单的用户，可以直接点击左下角进行点单。点击后进入排队，这时左下角显示为数字为排队的序列号，再次点击可以选择取消排队点单。右下角的功能分别为送礼，表情和文字聊天。

点单流程分析：

派单厅的点单大致流程如下：

点击“点单”进入排队。轮到用户点单时，点单用户作为老板进入自左向右1号麦序位置。

根据主持的询问，说明陪玩内容的需求，以及其他个人要求。主持开始向派单中心发送用户的派单信息。满足要求的大神收到后进入该派单厅依次上麦序进行试音。

试音的过程就是介绍自己，尤其是陪玩技能的介绍。例如：lol游戏的段位，数据等等。

每一批试音完成后，主持会向点单用户询问是否有满意的暂留，被暂留的大神等待所有批次的大神试音完之后，再依次上麦，进行最后一轮试音。（也可以直接选择满意的进行点单，这样后续的大神无需继续试音。）

最终，点单用户向主持说明满意的大神，点击大神头像关注，私聊进行沟通点单。

分析：

首先明确：派单厅点单过程起到了一个什么样的作用？

那么，比心作为一个社交陪玩类型的app，如果要把盈利业务渗入到各种核心功能中，比较规范化的订单过程是非常重要的。

用户在选择陪玩过程的体验是否良好，是影响订单的完成的重要过程。

一般来说，用户在选择陪玩对象的过程中，考虑的主要因素如下：

声音是否好听

游戏水平是否优秀

价格多少

其他个人需求