汇丰晋信大盘股票型证券投资基金更新招募说明书(2019年第1号)(40)
时间:2019-02-04 00:41 来源:百度新闻 作者:巧天工 点击:次
本基金管理人默认的对账单方式为电子对账单，电子对账单包括电子邮件形式对账单（月度、季度）和短信账单（月度）。对于已订制电子邮件形式对账单的基金持有人，我公司将继续发送电子邮件对账单；对于没有订制电子邮件对账单的客户，默认向预留有效手机号码的基金持有人发送短信账单，向预留有效电子邮箱的基金客户发送电子邮件对账单。 若基金持有人因特殊原因需获取某段时间的纸质对账单，可拨打本基金管理人客服电话021-20376888按0转人工服务，客服人员核对姓名、开户证件或基金账号、交易信息、邮寄地址及邮编等信息无误后，将为基金持有人免费邮寄纸质对账单。 （二）基金间转换服务 基金管理人在基金合同生效后的适当时候将为投资人办理基金间的转换业务，具体业务办理时间、业务规则及转换费率在基金转换公告中列明。 基金管理人已于2009年9月24日开通本基金的转换业务。 （三）定期投资计划 在技术条件成熟时，基金管理人将利用直销网点或代销网点为投资人提供定期投资的服务。通过定期投资计划，投资人可以通过固定的渠道，定期申购基金份额。该定期投资计划的有关规则另行公告。 基金管理人已于2009年7月30日起正式推出本基金的定期定额投资计划。（四）网络在线服务 投资人可以通过发送邮件至本基金管理人网站公示的客户服务电子信箱，实现咨询、投诉、建议和寻求各种帮助。 基金管理人网站提供了基金公告、投资资讯、理财刊物、基金常识等各种信息，投资人可以根据各自的使用习惯非常方便的自行查询或信息定制。 基金管理人网站将为投资人提供基金账户查询、交易明细查询、修改查询密码等服务。 公司网址： 电子信箱：services@hsbcjt.cn （五）信息定制服务 汇丰晋信将为客户提供各类资讯服务，包括市场资讯，理财资讯，旗下基金信息等。基金持有人可以通过汇丰晋信网站、客户服务热线提交资讯定制的申请，基金管理人通过手机短信和E-MAIL方式定期发送持有人定制的信息。可定制的信息包括：基金净值、公司最新公告提示，各类定期及不定期的市场报告、理财资讯等。 除了发送持有人定制的上述信息之外，基金管理人也会定期不定期向留有手机和留有EMAIL地址的客户发送节日及生日问候、产品推广等信息。如持有人不希望接受到该类信息，可以通过客户服务热线取消该项服务。 （六）客户服务中心（CALL-CENTER）电话服务 呼叫中心自动语音系统提供7×24小时交易情况、基金账户余额、基金产品与服务等信息查询。 呼叫中心人工座席每个交易日9：00-18：00为投资人提供服务，投资人可以通过该热线获得业务咨询，信息查询，服务投诉，信息定制，资料修改等专项服务。 客服电话：021-20376888 传真：021-20376998 （七）投诉受理 投资人可以拨打汇丰晋信基金管理有限公司客户服务中心电话或以书信、电子邮件等方式，对基金管理人和销售网点提所供的服务进行投诉。 对于工作日期间受理的投诉，以“及时回复”为处理原则，对于不能及时回复的投诉，基金管理人承诺在2个工作日之内对投资人的投诉做出回复。对于非工作日提出的投诉，基金管理人将在顺延的工作日当日进行回复。 二十六、其他应披露事项 （一）2018年6月25日至2018年12月24日未发生涉及基金管理人和基金财产的诉讼、仲裁事项。 （二）2018年6月25日至2018年12月24日本基金管理人的高级管理人员未有受到任何处分。 （三）2018年6月25日至2018年12月24日相关公告事宜列示如下，下列公告刊登在上海证券报、中国证券报、证券时报和汇丰晋信基金管理有限公司网站上。 披露时间 公告内容 2018-06-29 关于旗下基金参加交通银行手机银行渠道基金申购及定期定额 投资手续费率优惠的公告 2018-06-30 关于直销机构投资者分类的提示性公告 2018-07-02 汇丰晋信旗下开放式基金净值公告 2018-07-18 旗下基金2018年第2季度报告 2018-07-20 关于关闭直销电子交易平台转换业务的公告 2018-07-21 关于汇丰晋信旗下基金持有的复牌股票继续采用指数收益法进 行估值的提示性公告 2018-08-02 关于旗下基金持有的停牌股票采用指数收益法进行估值的提示 性公告 2018-08-03 关于旗下基金持有的停牌股票采用指数收益法进行估值的提示 性公告 2018-08-08 关于汇丰晋信旗下基金持有的复牌股票继续采用指数收益法进 行估值的提示性公告 2018-08-08 大盘更新招书（2018年第2号） 2018-08-25 基金2018年半年报 2018-09-01 基金行业高级管理人员变更公告 2018-09-10 汇丰晋信基金管理有限公司关于旗下基金通过东海证券股份有 限公司开展定期定额投资费率优惠活动的公告 2018-09-10 汇丰晋信基金管理有限公司关于通过东海证券股份有限公司开 办旗下基金定期定额投资业务的公告 2018-09-10 汇丰晋信基金管理有限公司关于旗下基金通过中国国际金融股 份有限公司开展定期定额投资费率优惠活动的公告 2018-09-10 汇丰晋信基金管理有限公司关于通过中国国际金融股份有限公 司开办旗下基金定期定额投资业务的公告 2018-09-18 汇丰晋信基金管理有限公司关于旗下基金通过安信证券股份有 限公司开展定期定额投资费率优惠活动的公告 2018-09-20 关于汇丰晋信旗下基金持有的复牌股票继续采用指数收益法进 行估值的提示性公告 2018-09-22 关于旗下基金持有的停牌股票采用指数收益法进行估值的提示 性公告 2018-09-25 汇丰晋信基金管理有限公司关于参加北京肯特瑞基金销售有限 公司费率优惠的公告 2018-09-25 汇丰晋信关于新增北京肯特瑞基金销售有限公司为旗下开放式 基金代销机构的公告 2018-09-25 汇丰晋信基金管理有限公司关于通过北京肯特瑞基金销售有限 公司开办汇丰晋信旗下开放式基金定期定额投资业务的公告 2018-09-29 关于旗下基金参加交通银行手机银行渠道基金申购及定期定额 投资手续费率优惠的公告 2018-10-16 关于旗下基金持有的停牌股票采用指数收益法进行估值的提示 性公告 2018-10-19 关于旗下基金持有的停牌股票采用指数收益法进行估值的提示 性公告 2018-10-26 旗下基金2018年第3季度报告 二十七、招募说明书的存放及查阅方式 (责任编辑：波少) |